Contact

Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Neem contact op voor hulp bij stortingen, verificatie of problemen met spellen. We bieden snelle ondersteuning via e-mail en telefoon, en werken met duidelijke procedures om uw vraag efficiënt af te handelen. Antwoorden per e-mail komen meestal binnen 24 uur, terwijl telefonische lijnen prioriteit geven aan spoedvragen. Onze medewerkers behandelen privacy en beveiliging met zorg.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected] (Nederlands/Engels, antwoord binnen 24 uur)
Algemene vragen	[email protected] (algemene info over accounts, bonussen en betalingen)
Affiliates	[email protected] (partneraanvragen, tracking en commissievragen; reactie binnen 48 uur)
Telefonisch	+31 20 634 7821 (Ma-vr 09:00-18:00, bij voorkeur e-mail voor documenten)
Werktijden	Ma-vr, 09:00-18:00

Contact per e-mail

Voor gedetailleerde vragen, accountgerelateerde zaken of situaties waarin toelichting of documenten nodig zijn, is e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht met een duidelijke onderwerpregel en zorg dat uw contactgegevens en accountinformatie up-to-date zijn. Dit helpt vertragingen te voorkomen en versnelt de afhandeling door onze ondersteuning. Vermeld bij voorkeur ook uw gebruikersnaam en eventuele transactienummers.

Contactformulier

Naam

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="voorbeeld@ fabelsoutofvintage.nl" required style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="bericht" style="font-size:14px;color:#222;">Bericht</label><textarea id="bericht" name="bericht" rows="6" placeholder="Typ uw vraag of opmerking hier" required style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background-color:#0066cc;color:#fff;border:none;padding:10px 12px;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Bericht verzenden</button>

Reactietijd

Onze klantenservice streeft ernaar om vragen snel te behandelen. De meeste berichten worden binnen één werkdag beantwoord. Simpele verzoeken regelen we vaak direct; voor complexere zaken zoals verificatie of uitbetalingen kan het langer duren, afhankelijk van de aard en de benodigde controles. We houden je op de hoogte van de voortgang totdat de kwestie is opgelost.

Feedback

Heb je opmerkingen, ideeën of suggesties om onze website te verbeteren? Deel ze met ons via het contactformulier of per e-mail. We beoordelen alle feedback zorgvuldig en gebruiken jouw input om de navigatie, spellenselectie en promoties te verbeteren. Jouw mening helpt ons de site gebruiksvriendelijker en duidelijker te maken voor alle spelers.